Progresser individuellement et en équipe grâce au feedback
26 juillet 2023 2024-03-27 15:45Progresser individuellement et en équipe grâce au feedback
Progresser individuellement et en équipe grâce au feedback
Objectifs
Cette formation vise pour les managers à :
- Adopter les comportements pour développer climat de confiance et échanges
constructifs = connaître les conditions et modalités pour un feedback réussi et efficace - Intégrer les objectifs et bénéfices du feedback = s’approprier la principale méthode de feedback
- Pratiquer et développer le feedback positif et correctif = muscler sa posture et
s’entrainer à donner et recevoir du feedback individuel ou collectif - Prendre en compte les réactions de ses interlocuteurs = maitriser les clés de la relation
indispensables à la pratique du feedback
Le feedback est parmi les principaux et plus puissants outils de communication du manager.
Le maîtriser et l’utiliser régulièrement permet au manager de monter en compétences lui-
même et de faire monter en compétences ses collaborateurs.
Cette formation sous forme d’atelier est centrée sur l’expérimentation et rythmée par des
apports méthodologiques opérationnels qui favorisent la pratique du feedback au quotidien.
Prérequis
Durée
en distanciel
Pour qui ?
Délai d'accès
Anne DELAUNAY
Intra - entreprise
- 6h - 3 séances de 2h
- 6 à 10 managers
Modalités d'évaluation
Programme
- Séance 1 – Clarifier l’utilité et les objectifs du feedback : définition, contexte et enjeux
- Préciser ce qu’est le feedback et ce qu’il n’est pas
- Identifier l’utilité du feedback positif et correctif pour chaque partie
- Intégrer la boucle du feedback : intention-action-effet.
- Prendre conscience de l’importance des signes de reconnaissance
- Identifier les contextes opportuns pour pratiquer le feedback.
- Les éléments clés à prendre en compte pour que le feedback soit constructif : timing, forme, éléments du message.
- Comprendre l’impact des éléments factuels
- Répondre à un feedback positif, savoir en recevoir
- Mises en pratiques et jeux de rôle
Séance 2 – Donner et recevoir un feedback correctif ou positif : modalités, gros plan méthodologique
- Clarifier son message et être factuel
- Accueillir les réactions avec assertivité
- Procéder en deux temps pour établir confiance et acceptation
- Contractualiser efficacement
- Savoir Observer
- Savoir identifier et exprimer son reSsenti
- Savoir identifier et exprimer son Besoin
- Savoir formuler une Demande
- Mises en pratiques et jeux de rôle
Séance 3 – Elaborer son plan d’action personnel
- Élaborer son plan d’action personnel : s’engager sur les actions servant à intégrer le feedback au quotidien
- Outils de feedbacks collectifs
- REX
- Mises en pratique et jeux de rôle
Moyens pédagogiques
Formatrice
Anne DELAUNAY
Anne DELAUNAY est professeur associée à l’IAE de Limoges, animatrice d’un club Apm, coach certifiée, facilitatrice et formatrice, ex-directrice de communication et consultante en conduite du changement/
transformation culturelle.
Anne se consacre aujourd’hui à la transmission. Pragmatique, elle se distingue « en proximité », « au quotidien » grâce à l’expérienciel qui lui permet d’aider ses clients à monter en compétences en termes relationnels afin d’adopter de nouveaux comportements et d’instaurer de nouvelles habitudes.
Tout est question de transition et d’équilibre pour le manager dont les fonctions toujours plus polymorphes font de la maîtrise du feedback l’une des principales sources de progrès ; en PME, ETI ou grands groupes ; quel que soit le secteur d’activité.
Valider l’Intention, savoir Observer, reSsentir, exprimer son Besoin et faire une Demande. Une « CLE » indispensable au manager actuel, à la fois Coach, Leader et Entrepreneur.
